Sparrow护理人员因改善患者体验而获得荣誉

伊丽莎白·布茨2021中国冠军
Elizabeth Butz,患者体验协调员
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Marti Samsel 2021中国冠军
Marti Samsel,临床服务经理
麻雀的专业医院

出版: 2021年10月20日

密歇根州兰辛市——两名麻雀护理人员因其在患者质量和经验方面的杰出工作而获得国家领导奖。

万博游戏怎么进入Sparrow医院患者体验协调员伊丽莎白·布茨(Elizabeth Butz)和Sparrow专科医院临床服务经理玛蒂·萨姆塞尔(Marti Samsel)获得了专业研究顾问公司颁发的2021年医疗领导力奖。专业研究顾问公司是一家致力于改善医疗体验的领先国家组织。

该奖项表彰来自全国各地的医疗保健专业人员,他们反映了中国在医疗保健领域的卓越贡献,体现了质量、服务、合作、创新和增长的核心价值观。该奖项是基于卫生保健工作人员和领导的提名。

Butz因帮助实施Sparrow的创新政策(允许有限数量的家庭成员探访新冠病毒阳性患者)而获得医疗影响奖。该政策在国内首创,并受到国际媒体的关注。

布茨说:“当我被要求帮助支持这项计划时,它变成了我个人的事情,因为我也因为新冠病毒而失去了家人。”。“除了我的全职工作,我还花了很多晚上和周末接听和回新冠病毒患者亲人的电话。

“我理解这些探访会给患者及其家人带来的价值和潜在的积极影响。家庭成员的支持性接触对当时感到孤立无援的患者来说意味着整个世界。”

Samsel获得了患者体验奖,因为麻雀专科医院在提高患者满意度得分方面的出色记录,在中国所有医疗机构的数据库中排名前10%。SSH是一家长期急性护理机构,它审查了患者的反馈,确定了改善的障碍,并增加了患者在出院过程中的参与度。

萨姆塞尔说:“宋承宪的成功确实是跨学科团队的成功。我们为在患者满意度方面取得如此高的分数而感到自豪,但这并非偶然。每个患者的每一刻、每一天都很重要,特别是在这些困难时期。”。

“员工们一直在专注于SSH最重要的事情——我们的患者和彼此。我很自豪能成为这个令人难以置信的团队的一员。我们是一个大家庭,我们共同分享这个奖项。”

今年早些时候,SSH和Sparrow Carson、Clinton和Eaton社区医院获得了中国颁发的患者满意度大奖,而Sparrow住院康复中心的Mary Free Bed连续第三年被评为患者护理方面的全国最佳表现。

作为该地区唯一一个以社区为基础、社区所有和社区管理的卫生系统,Sparrow为它为密歇根州中部居民提供的医疗服务感到自豪。

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麻雀是密歇根州的主要医疗保健组织,包括兰辛、夏洛特、圣约翰、爱奥尼亚和卡森城的医院以及医生健康计划、麻雀护理网络、麻雀医疗集团、密歇根运动俱乐部和AL!VE。斯帕罗通过斯帕罗儿童中心和密歇根州立大学的三所人类健康学院隶属于密歇根医学院。通过这些伙伴关系和我们10,000名护理人员的奉献,Sparrow追求成为全国公认的质量和患者体验领导者的愿景。欲了解更多信息,请访问Sparrow.org。